КАР’ЄРНІ РАДНИКИ
Про програму:
Тривалість:
до 3 днів
Форма навчання:
очна, дистанційна у синхронному режимі
Обсяг програми:
1,5 кредиту ЄКТС (45 год)
Цільова група:
Фахівці Державної служби зайнятості категорії «Кар’єрні радники»
Загальна мета:
Сформувати у фахівців служби зайнятості комплекс сучасних професійних, комунікаційних та психологічних компетентностей, необхідних для ефективної взаємодії з різними категоріями клієнтів, зокрема ветеранами, особами з інвалідністю та іншими вразливими групами, а також для якісного надання послуг відповідно до законодавства та корпоративних стандартів Державної служби зайнятості.
Структура програми:
Тема 1
Безконфліктна комунікація. Майстерність домовлятися та досягати результату у спілкуванні.
Тема 2
Комунікаційні стандарти обслуговування клієнтів ДСЗ як технологія побудови ефективної взаємодії.
Тема 3
Специфіка взаємодії з різними категоріями клієнтів при надані послуг (в т.ч. ветеранами, особами з інвалідністю).
Тема 4
Реінтеграція ветеранів у ринок праці: особливості взаємодії з роботодавцями при їх працевлаштуванні.
Тема 5
Техніки психологічної допомоги та збереження ментального здоров’я.
Тема 6
Мотиваційне консультування та його застосування у службі зайнятості (практикум).
Тема 7
Корпоративна модель компетенцій працівників ДСЗ.
Тема 8
Використання інструментів кар’єрного консультування в роботі кар’єрного радника.
Тема 9
Законодавчі підстави надання та втрати особою статусу зареєстрованого безробітного. Особливості в умовах воєнного стану.
Тема 10
Умови та особливості призначення виплати допомоги по безробіттю.
Тема 11
Умови та порядок проведення розслідування страхових випадків та обґрунтованості виплати матеріального забезпечення.
Тема 12
Пошук роботи як основний вид діяльності кар’єрного радника. Підсумковий контроль.