Діловодство

Про програму

Тривалість:

до 2 днів

Форма навчання:

дистанційна

Обсяг програми:

до 0,7 кредитів ЄКТС (до 20 годин)

Цільова група:

Керівники / фахівці відділів організаційно-інформаційної роботи регіональних центрів зайнятості (напрямок роботи: архівна справа)

Загальна мета програми

Підвищення професійної та управлінської культури працівників шляхом розвитку комунікаційних і особистісних компетентностей, удосконалення навичок ділового мовлення, організації ефективного електронного документообігу та забезпечення дотримання вимог законодавства у сфері роботи зі зверненнями та публічною інформацією.

Структура програми

Тема 1

Ефективна комунікація та переговори: як говорити, щоб вас чули, розуміли й поважали

Тема 2

Сучасна ділова українська мова

Тема 3

Розвиток soft skills і саморозвиток як ключ успіху

Тема 4

Тайм-менеджмент і самоменеджмент

Тема 5

Стресостійкість і резильєнтність: протидія вигоранню та відновлення ресурсів

Тема 6

Користування системою електронного документообігу «Інтегра Флоу»: організація та ведення електронного документообігу

Тема 7

Користування системою електронного документообігу «Інтегра Флоу»: забезпечення ефективної реєстрації та обробки документів

Тема 8

Користування системою електронного документообігу «Інтегра Флоу» (практикум)

Тема 9

Практичне застосування вимог законів України «Про звернення громадян» та «Про доступ до публічної інформації» в процесі діловодства

Результати навчання

Слухачі вдосконалюють навички ефективної комунікації та переговорів, застосовують сучасну ділову українську мову у професійній діяльності, розвивають soft skills, навички самоменеджменту, стресостійкості та запобігання вигоранню. Вони впевнено користуються системою електронного документообігу «Інтегра Флоу», забезпечують якісну реєстрацію й обробку документів та застосовують на практиці вимоги законодавства України щодо звернень громадян і доступу до публічної інформації.