Підвищення кваліфікації (кар’єрні радники)

ПРОГРАМА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ

Категорія: фахівці служби зайнятості категорії «кар’єрні радники»

Перелік соціально-комунікативних та професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Визначення потреб та потенціалу клієнта
Аналітичність
Відповідальність за результат
Побудова партнерства
Кросфункціональність

ДОПОМІЖНІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Самоефективність
Впливовість

ОЧІКУВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ НАВЧАННЯ

ЗНАННЯ

— показників та ознак прояву професійного вигорання в службовій діяльності та особистому житті;

— сучасних підходів до реформи служби зайнятості;

— функцій і компетенцій кар’єрного радника;

— реакцій та наслідків психологічного травмування;

— особливостей організації безпечного простору для учасників бойових дій у центрі зайнятості;

— діючих державних програм психологічної реабілітації;

— переліку соціальних та інших послуг для ветеранів.

УМІННЯ

— розпізнавати власні емоції та здійснювати скринінг емоцій співрозмовника (клієнта) для побудови ефективної комунікації та уникнення конфліктних ситуацій;

— налагоджувати первинний контакт з ветеранами;

— використовувати основні інструменти кар’єрного консультування.

НАВИЧКИ

— застосування техніки стрес-менеджменту для долання емоційного вигорання, виявляємо і відновлюємо свої внутрішні ресурси;

— формування практичних навичок кар’єрного консультування з різними категоріями клієнтів;

— посилення практичних навичок застосування основних інструментів комунікації при роботі з ветеранами;

— формування навичок ненасильницького спілкування, вміння чітко формулювати власну позицію в розмові з клієнтом, враховуючі його потреби та інтереси;

— формування практичних навичок поведінки в конфліктних ситуаціях.

НАВЧАЛЬНО-ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ПРОФЕСІЙНОЇ ПРОГРАМИ

Назва модулю