Ефективна комунікація – це не просто говорити, а створювати взаєморозуміння!
Чи бувало у вас таке, що ви щось пояснюєте, а людина розуміє зовсім не те? Успішне спілкування – це не магія, а чіткий процес, який можна вдосконалювати!
Як працює ефективна комунікація?
- Слова, які говорить відправник
- Слова, які чує одержувач
- Сенс, який він у них вкладає
- Сенс, який насправді мав на увазі відправник
І щоб цей зв’язок не обірвався, між цими етапами відбуваються важливі процеси:
Слухання – чути, а не просто чекати своєї черги говорити!
Декодування – правильно зрозуміти сенс слів.
Рефлексія – перевірити, чи ми сприйняли інформацію так, як задумав співрозмовник.
Кодування – висловити свою думку так, щоб нас зрозуміли правильно!
Цей метод – справжній суперінструмент для кар’єрних радників! Адже їхнє завдання – не просто дати пораду, а розпізнати справжні потреби людини та допомогти знайти найкраще рішення.
Сьогодні ми випробували цей підхід у дії!
Обговорювали реальні кейси, тренували навички слухання та рефлексії, і виявилося, що навіть найпростіші запитання можуть приховувати глибший сенс.
Але головне, що варто пам’ятати: кожна людина унікальна, і підхід до неї має бути індивідуальним. Саме це робить комунікацію не просто ефективною, а по-справжньому результативною та натхненною!
А як часто ви стикаєтесь із ситуаціями, коли вас розуміють не так, як ви хотіли? Долучайтеся до обговорення на нашій офіційній сторінці у Facebook! Діліться думками та залишайте коментарі!
Щоб не пропустити майбутні події підписуйтесь на наші соціальні мережі та слідкуйте за анонсами.